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12349简介

济源市居民求助服务中心是由济源市民政局建设的公益性惠民网络平台,该平台以社区为依托,以居家养老信息化服务为支点,以12349服务热线智能救助终端为纽带,整合社会各类服务机构为支撑,面向全市老年人、居民提供政府公共服务,社会公共服务及商家服务等三大类服务,在老年人、居民和服务机构之间搭建一条快捷的公益桥梁。

解决当今养老、居民行业内存在的技术难题,针对老年人提供紧急救援、生活照料、主动关怀服务,为居民提供家政服务、开锁修锁、上门维修、管道维修、家电维修、鲜花蛋糕配送等服务,以及24小时人工接听服务、呼叫转接和派单服务。构建覆盖市区内的“安全、便捷、周到、温馨”的便民服务体系。

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